Certificaciones y Distinciones de Calidad

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Hoteles RH y su compromiso de calidad

Hoteles RH establece un Compromiso de Calidad Total con sus clientes, empleados, proveedores y con la Sociedad en general. Para ello adopta los siguientes principios fundamentales como guía para el desarrollo de sus acvtividades:

Ofrecer un servicio de Calidad a nuestros clientes, de acuerdo con sus expectativas.
Proporcionar a nuestro personal un entorno de trabajo seguro,que fomente el desarrollo de las aptitudes personales y de trabajo en equipo.
Cumplir estrictamente la legislación vigente aplicable en cada caso, así como otros requisitos que el grupo subscriba.
Adoptar las medidas necesarias para prevenir la contaminación que pudiera causar las actividades llevadas a cabo en nuestros establecimientos.
Aplicar un Programa de mejora contínua en todos los ámbitos de gestión del grupo

Reconocimientos obtenidos

Sello Q de Calidad Turística

Sello Q de Calidad Turística Gestionada por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española), el sello Q demuestra el compromiso de Hoteles RH por alcanzar la plena satisfacción del cliente, cubriendo las necesidades y superando sus expectativas, ofreciéndole un servicio excelente, y asegurando unos niveles de calidad establecidos por la Norma de Calidad de Servicios.

Hoteles reconocidos: Hotel RH Princesa, Hotel RH Corona del Mar, Hotel RH Riviera Hotel RH Bayren, Hotel RH Bayren Parc, Hotel RH Gijon, Hotel RH Casablanca

EMAS

EMAS El sistema de gestión EMAS (Esquema de Ecogestión y Auditoría) fue aprobado en 1993 por el Parlamento Europeo con el fin de promover mejoras continuas en el comportamiento ambiental más allá de lo que establezcan las leyes. En el marco de su cumplimiento, Hoteles RH elabora periódicamente informes medioambientales.

Hoteles reconocidos: Hotel RH Corona del Mar

ISO 14001

La certificación ISO 14001 reconoce que Hoteles RH establece, documenta, implanta, mantiene y mejora continuamente un sistema de gestión ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 14001:2004. Para ello, Hoteles RH planifica, implanta y pone en funcionamiento una política ambiental apoyada y aprobada al máximo nivel directivo y dada a conocer tanto al personal de la propia organización como todas las partes interesadas. Nuestra política ambiental incluye un compromiso de mejora continua y de prevención de la contaminación, extendiéndose éste al cumplimiento de la legislación y reglamentación ambiental aplicable.

Hoteles reconocidos: Hotel RH Corona del Mar

ISO 9001:2000

Certificado ISO 9001-2000 Oficinas centrales Hoteles RH La certificación ISO 9001:2000 reconoce que en las oficinas centrales de Hoteles RH se ofrecen la prestación de servicios de laboral, gestión de compras, comercial, dirección, administración (contable, fiscal, financiera) y calidad a los hoteles de la cadena de acuerdo a los procedimientos que dicha norma indica para la satisfacción final de nuestros clientes.

Oficinas Centrales