Política de Calidad y Medio Ambiente Hoteles R•H
Hoteles R•H establece un compromiso de Calidad Total con sus clientes, empleados, proveedores y con la sociedad en general. Para ello adopta los siguientes principios como guía fundamental para el desarrollo de sus actividades:
- Conseguir que todo nuestro esfuerzo personal y colectivo gire en torno a lograr la satisfacción plena del Cliente, cuyos deseos y sugerencias impulsan nuestros esfuerzos de mejora y nos sirven de guía.
El trato amable y atento al cliente además del respeto y cooperación entre compañeros, será el mejor vehículo para lograrla.
- Proporcionar a nuestro personal un entorno de trabajo seguro, que fomente el desarrollo de las aptitudes personales y el trabajo en equipo, en el que los planes de formación y mejora continua sean prioritarios.
- Aplicar una política rigurosa de control de costes y cuidado de nuestros bienes y equipos, que permita cumplir con los resultados económicos previstos.
- Ser rigurosos en el cumplimiento de la normativa aplicable a nuestra actividad, así como con los compromisos que se adquieran tales como Certificados de Calidad, Gestión Medio-Ambiental, Seguridad en el Trabajo, Proveedores, etc.
- Adoptar todas las medidas necesarias para evitar perjuicios al medio-ambiente que pudieran causar las actividades llevadas a cabo en nuestros establecimientos.
RH Hoteles desarrolla en sus establecimientos un Sistema de gestión que proporciona el método adecuado para establecer y revisar los objetivos que permitan desarrollar estos principios.
José Hernández, Director General