Ressources Humaines Durables

Hôtels RH a collaboré avec la Fondation Vicente Ferrer pour favoriser l'éducation et l'intégration sociale

Ce projet vise à garantir que les enfants appartenant aux communautés les plus défavorisées d’Anantapur, souffrant de déficience intellectuelle, puissent recevoir une éducation primaire de qualité, favorisant leur intégration sociale et l’égalité des chances à l’avenir.

Dans le centre éducatif de Kadiri, les 76 garçons et filles ont mené des activités allant de la kinésithérapie à l’orthophonie, en passant par le développement d’activités de la vie quotidienne, des réunions et une formation avec les parents pour leur apprendre à leur accorder l’attention et les encouragements appropriés. .

Les enfants restent au centre 3 semaines par mois. La première semaine, ils passent avec leurs parents. Ce système renforce la responsabilité des parents et de tous les membres de la famille, en favorisant l'empathie envers leurs enfants. C'est une partie importante de la réadaptation basée sur l'intégration dans la famille et la communauté. Les parents reçoivent des instructions des éducateurs du centre et une formation relative leur permettant de savoir comment gérer les activités de la vie quotidienne avec leurs enfants.

Au centre, la vie commence à 6 heures et se termine à 8 heures. La formation académique a été basée sur l'apprentissage à travers le jeu, en améliorant les compétences qui se distinguent chez chaque enfant. Dans le cadre du programme éducatif, les compétences en communication ont été travaillées avec des cours d’orthophonie et de motricité avec des cours de physiothérapie et d’éducation physique.

Hôtel RH engagé avec les femmes de l’inde rurale

Suite à la finalisation du projet de construction de structures hydriques, afin de récolter et profiter de l'eau de pluie dans la région de Uravakonda, hôtels RH collabore à nouveau avec la fondation Vicente Ferrer afin de préparer la femme en Inde rurale. Pour ce faire, un accord a été établi, grâce auquel les hôtels RH se sont engagés à former 50 femmes pour travailler dans le secteur sanitaire pour la communauté. Grâce à ce projet pourra se renforcer le réseau de santé rurale de Anddhra Pradesh, qui se compose de 16 cliniques rurales et de 1351 employés sanitaires. De cette façon, les communautés rurales disposeront d'attention sanitaire de base, malgré la distance qui les sépare des institutions sanitaires de référence.

Aquí tienes la traducción al francés, manteniendo el tono institucional y profesional del texto original:

Prix du Tourisme de la Communauté Valencienne 2016 en Tourisme Durable

La réalisation continue d'activités en faveur du tourisme durable est un engagement clair du Groupe Hoteles RH, garantissant que nos actions ne se limitent pas à de simples bénéfices commerciaux. Notre objectif de durabilité sociale et environnementale dépasse les actions ponctuelles, avec une trajectoire qui bénéficie aux destinations où nous opérons, à la satisfaction des touristes et à l'amélioration de la situation du tourisme valencien en général.

Nous travaillons sur des aspects liés à l'innovation, à la contribution au développement durable, aux initiatives en faveur de l'économie et de l'emploi locaux, ainsi qu'à l'amélioration de l'image de l'entreprise et des destinations, en tenant compte des directives du Code mondial d'éthique du tourisme.

En matière d'environnement, le grand pari du Groupe Hoteles RH est la certification ISO 14064:2012, relative à l'Empreinte Carbone des organisations. Elle a déjà été mise en œuvre dans 8 hôtels du groupe, couvrant la majeure partie de nos émissions, et se poursuivra dans le reste de nos établissements ainsi que dans ceux qui rejoindront le groupe à l'avenir.

PREMIÈRE CHAÎNE HÔTELIÈRE ESPAGNOLE détentrice du certificat d'Empreinte Carbone.

Les Objectifs de développement durable (ODD) constituent un appel universel à l’action pour mettre fin à la pauvreté, protéger la planète et améliorer la vie et les perspectives des populations du monde entier.

RH Hotels, en tant que groupe hôtelier, établit un engagement total auprès de ses clients, collaborateurs, fournisseurs ainsi qu’auprès de la société en général, concernant sa performance économique, environnementale et socioculturelle.

Il s'agit d'un engagement clair et précis, la réalisation continue d'activités en faveur du tourisme durable selon les principes des Objectifs de Développement Durable (ODD), afin que nos actions ne reposent pas uniquement sur des bénéfices commerciaux.

1. Avec nos CLIENTS: Travailler chaque jour pour obtenir le bonheur de chaque client, en leur faisant profiter d'une expérience de service capable de les surprendre et de les fidéliser, une expérience basée sur l'hospitalité, la positivité et l'adaptation de nos produits à leurs besoins et préférences.

2. Avec notre ÉQUIPE HUMAINE: Offrir à chaque personne d’hôtels RH, un environnement de confiance, en conséquence du bon développement de leurs capacités, la reconnaissance du travail bien fait et de la considération en tant que personne, afin que l'attitude dont ils font preuve au quotidien soit la représentation des valeurs de l'entreprise, le reflet des managers ainsi que l'effort collectif.

3. Avec l'ENTREPRISE: Assurer la continuité et la croissance de la chaine hôtelière, la reconnaissance de la marque et le prestige de l'entreprise.

4. Avec notre ENVIRONNEMENT: Chez Hotels RH, nous sommes conscients de la limitation des ressources naturelles disponibles et des impacts environnementaux générés par l'activité et les prestations des services touristiques, c’est pour cette raison, que nous nous engageons à réviser périodiquement les activités, les produits et services du groupe, qui peuvent affecter l'environnement.

Nous travaillons sur les aspects liés à l'innovation, à la contribution au développement durable, aux initiatives en faveur de l'économie et à l'emploi, à l'amélioration de l'image de l'entreprise et des destinations que nous proposons, en tenant compte des lignes directrices du Code mondial d'éthique pour le tourisme.

       Informe 2024                Informe 2025

Aquí tienes la traducción al francés, manteniendo el tono inspirador y profesional de RH Hoteles:

Décalogue du Touriste Responsable

Chez RH Hoteles, nous concevons le tourisme non seulement comme un moyen de se reposer, mais aussi comme une opportunité d’enrichir notre regard sur le monde, de nous rapprocher d’autres cultures et de contribuer activement au bien-être des destinations que nous visitons.

Voyager de manière responsable est une façon de rendre à l’environnement et aux communautés locales une partie de ce qu’ils nous offrent. C'est pourquoi nous rejoignons l'initiative de la Communauté Valencienne en promouvant le Décalogue du Touriste Responsable : un ensemble de bonnes pratiques qui invitent à réfléchir sur l'impact de nos décisions en tant que voyageurs.

Ce décalogue rassemble dix principes clés qui nous encouragent à profiter du voyage avec une attitude respectueuse, inclusive et engagée. Qu’il s’agisse de connaître et de valoriser la culture locale, de favoriser le commerce de proximité, de réduire la consommation de ressources ou de préserver le patrimoine naturel et historique, chaque geste compte.

Nous souhaitons que nos clients vivent des expériences authentiques, durables et enrichissantes, et qu'ils laissent une empreinte positive lors de leur passage dans nos destinations. Car le tourisme du futur est celui qui se construit sur le respect, la conscience et la collaboration.

Nous vous invitons à découvrir le Décalogue du Touriste Responsable et à rejoindre un modèle de tourisme plus humain, durable et respectueux de notre environnement.

Voir le Décalogue du Touriste Responsable

The Pledge - RH Victoria & Spa et son engagement contre le gaspillage alimentaire

Chez Hoteles RH, nous réaffirmons notre engagement en faveur de la durabilité et de l'efficacité dans la gestion des ressources, progressant ainsi vers un modèle de tourisme plus responsable. Au cours de l'année 2024, nous avons mis en œuvre des actions spécifiques pour réduire le gaspillage alimentaire dans nos cuisines et nos restaurants, en accord avec nos valeurs de respect de l'environnement, de responsabilité sociale et d'amélioration continue.

Notre objectif a été clair : minimiser les déchets, optimiser les processus et promouvoir la conscience environnementale auprès de nos équipes et de nos clients. Le projet, développé dans les hôtels RH Royal et RH Victoria, a donné des résultats significatifs tant au niveau environnemental qu'économique et social.

1. Avec nos ÉQUIPES DE CUISINE ET DE SALLE : Grâce à leur implication, à leur formation et à un contrôle rigoureux, nous avons réussi à réduire le gaspillage de 33 %, avec une diminution moyenne de 43 kg par jour. De nouvelles pratiques ont été instaurées pour la réception, le stockage, la préparation et le service des aliments, telles que la révision des fournisseurs, l'utilisation de plateaux individuels, le contrôle des températures et une planification plus précise des menus.

2. Avec nos CLIENTS : Bien que la campagne de communication n'ait pas encore été totalement déployée, nous observons déjà une amélioration des comportements de consommation grâce à des portions plus ajustées, une signalétique plus explicative et une présentation attractive sous forme de monoportions. Des actions de sensibilisation directe sont prévues pour consolider ces progrès.

3. Avec l'ENTREPRISE : Les bénéfices du projet se reflètent également sur le plan financier, avec un retour sur investissement (ROI) de 670,82 % en seulement 6 mois. Cela découle d'une réduction de 17 701 kg de nourriture gaspillée et de plus de 44 000 kg de CO₂ évités, ce qui équivaut à plus de 35 000 repas sauvés.

4. Avec l'ENVIRONNEMENT : Ce projet a démontré qu'il est possible de réduire l'impact environnemental sans compromettre la qualité du service. Cet effort coordonné a contribué à une hôtellerie plus durable, réduisant l'utilisation des ressources et l'empreinte carbone de nos établissements.

Voir le Rapport de Réduction du Gaspillage Alimentaire