HOTELES RH RECIBE EL PREMIO ALFIL POR SU PROYECTO “PERSONAS, LA EXCELENCIA AL SERVICIO DEL CLIENTE”
La Institución Ferial de Alicante (IFA) acogió, en la noche de ayer, la X edición de los Premios Alfil que organiza la Asociación Empresarial Terciario Avanzado y que se presentaron bajo el lema "El valor de ir por delante."
PREMIO ALFIL
El Premio Alfil reconoce el esfuerzo innovador de instituciones y empresas que destacan por su inquietud y clara voluntad de estar a la vanguardia del progreso e incluyen servicios de alto valor añadido a sus procesos de negocio, repercutiendo claramente en otras empresas o en la sociedad en general.
De esta forma, Hoteles RH recibía, de la mano de Eneas Consultores, el galardón por el proyecto "Personas, la excelencia al servicio del cliente".
El premio lo recogieron José Luis Muñoz, Director Ejecutivo y Lucía Hernández Ubiría, Directora de Producto de Hoteles RH.
El proyecto tiene el propósito firme de mejorar la experiencia del cliente y, para ello, las personas que trabajan en la cadena hotelera son fundamentales y protagonistas de este proyecto ya que consiste, primordialmente, en formar al personal para conseguirlo, además de descubrir y potenciar el talento como líderes de cada uno. Todo el equipo operativo se convierte en elemento fundamental para desarrollar la excelencia en la atención y trato al cliente, poniendo especial énfasis en los pequeños detalles.
Junto a Hoteles RH fueron premiadas las siguiente empresas alicantinas:
- Stoller Europe por ““Mesa para 3”, de la mano de Grupoidex, una impactante campaña que nace para sensibilizar sobre la escasez de alimentos.
- The Hoff Brand, propuesta de PwC, ha sido premiada por su “gran expansión del negocio con un crecimiento que ha multiplicado por diez su facturación en dos años”.
- Martinelli, propuesta de Grupoidex, por su proyecto “El zapatero más grande del mundo”.
- Ayuntamiento de Dénia, propuesta de Sien Consulting, por su “Plan Director Turístico Inteligente”.
- Carros de Foc, propuesta de Asesoría Serrano y Reca, por su “Trayectoria internacional”.
- Nax Solutions, propuesta de Devesa&Calvo, por su “Proyecto innovador de agricultura con satélites”.
- Inden Pharma, propuesta de Cubierta Solar, por su proyecto “Autoconsumo y ahorro energético, huella de carbono”.
- Pérez Cerdá Plásticos, propuesta de iPYC Ingenieros, por su proyecto de “Digitalización de la planta productiva”.
- Face2travel, propuesta de Eulen, por “mejorar los procesos operativos en los hoteles mediante biometría facial”.
