Condiciones de Uso

Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de RESTHOTEL SL, provista de NIF B-03141595, con domicilio en C/ Mirador,3 03500 Benidorm e Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 776, Libro 319, Sección 2,Folio 149, Hoja 9469. Inscripción 1ª (en adelante, RESTHOTEL SL), Telf. 965853040. Los Términos "Usted" y "Usuario" se emplean aquí para referirse a todos los individuos que por cualquier razón accedan a www.hotelesrh.com (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el portal.

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación recogidas en la última versión actualizada de estas Condiciones Generales.

Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con RESTHOTEL SL.

RESTHOTEL SL informa de que los trámites para obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.

 

 

Uso de los servicios de Reserva on-line de RESTHOTEL SL

Servicios de Reserva Online: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una habitación en cualquiera de los Hoteles RH. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail y un sms de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva,. El mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.

Garantía y política de cancelación: Al realizar su reserva y para obtener confirmación de la misma, tendrá 2 opciones disponibles: con pago directo en el hotel, el cliente introducirá los datos de su tarjeta sin ningún coste, el pago se realizará en el hotel, o con pago por transferencia, le facilitamos los datos de nuestra cuenta para que haga el ingreso de la primera noche, el resto se pagará en el hotel.

Si su anulación de produce hasta 4 días antes de la llegada al hotel, no se facturarán gastos; con 3 días o menos de antelación , se facturará 1 noche de gastos. En caso de no presentación en la fecha indicada, se facturará 1 noche de gastos. El hotel se reserva el derecho a preautorizar las tarjetas de crédito antes de la fecha de entrada

En caso de salida antes de la fecha reservada, se le cobrará la estancia completa, excepto causa justificada. Para cancelar una reserva, nuestro equipo de Reservas le atenderá de forma personalizada de lunes a viernes de 9:30 a 20:00, en el 96 585 39 39. Fuera de este horario, por favor contacte directamente con el hotel reservado. También puede realizar la cancelación de su reserva por medio de la web, una vez logueado en la opción "Reservas Actuales".

Precios por habitación y noche. Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA.

Uso de los servicios: El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación.

Variablidiad del sistema: RESTHOTEL, SL podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de RESTHOTEL SL, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico webmaster1@hotelesrh.com

 

 

Protección de los datos personales de los usuarios por parte de RESTHOTEL SL

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), Resthotel, SL, le informa de que los datos de carácter personal que nos ha proporcionado mediante la cumplimentación de cualquier formulario de registro electrónico que aparece en nuestro Web Site, así como aquellos datos a los que RESTHOTEL SL acceda como consecuencia de su navegación, de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio o producto, o de cualquier transacción u operación realizada a través del Web Site de RESTHOTEL SL, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es RESTHOTEL SL, en cuya sede social (en C/ Mirador,3 - 03501 Benidorm) podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la propia LOPD.

Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de RESTHOTEL SL.

El consentimiento para la comunicación de datos de carácter personal es revocable en cualquier momento, si bien no tendrá efectos retroactivos. Si al completar sus datos en el correspondiente formulario ha manifestado su voluntad de recibir información a través de correo electrónico, consiente asimismo a que le remitamos comunicaciones comerciales por vía electrónica según lo exigido por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de RESTHOTEL SL, en los términos y condiciones aquí establecidos. RESTHOTEL SL se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

RESTHOTEL SL le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

 

Derecho de Modificación de las Términos y/o Condiciones Generales de contratación

RESTHOTEL SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin preaviso, cualquiera de los extremos recogidos en las presentes Condiciones Generales de contratación, en la forma que estime conveniente, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través del Web Site, a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los usuarios.

 

www.hotelesrh.com y aceptación de normas de uso

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de Uso del Web Site, en la versión publicada por RESTHOTEL, S.L. en el momento mismo en que el usuario contrate el servicio. Dichas normas de uso completan las presentes Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el usuario deber ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

 

Ley aplicable y Jurisdicción competente

Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. RESTHOTEL SL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los Juzgados y Tribunales de Benidorm para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones Generales. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, RESTHOTEL SL y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Benidorm, Alicante (España).

 

 

Condiciones del Programa de Fidelización RH ONLINE

1. Introducción

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES GENERALES BÁSICAS DE AFILIACIÓN al Programa R·H Online, que ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener descuentos al consumir los productos y/o servicios de HOTELES R·H que se detallarán a continuación.

La obtención y utilización del Código Cliente  R·H Online supondrá la aceptación plena y sin reservas de cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales recogidos a continuación. Con la firma del presente documento, el Titular declara conocer el contenido de las mismas y quedar sometido a ellas hasta la cancelación del Código.

Sin perjuicio de lo anterior, HOTELES RH se reserva la facultad de efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales, que serán debidamente comunicadas a través de la correspondiente actualización de la página web www.hotelesrh.com.

 

2. Participación en el Código Cliente RH

2.1. Solicitud del Código Cliente RH y alta en el Programa

El Código Cliente RH es propiedad de HOTELES RH , con domicilio social en Calle la Pipa, Edificio Cenit, 1 , Local 3, 03500 Benidorm y CIF B-03141595.

La forma de inscribirse al Código Cliente RH Online es la cumplimentación del Formulario RH Online. Dicho formulario se encuentra disponible en la pagina web www.hotelesrh.com.

El Codigo Cliente RH es personal e intransferible, e identificará al titular con sus datos y nº de identificación de socio, facultándole para participar en el Programa tan pronto se haya inscrito en el programa y haya aceptado las presentes Condiciones Generales.

2.2. Descuentos

Con el Código Cliente RH podrá disfrutar de descuentos especiales y exclusivos a la hora de reservar en nuestros hoteles y además tener descuentos en las consumiciones de Bar y Cafetería, en la página de información de cada hotel, le detallamos los descuentos disponibles actualmente.

 

3. Titulares del Código RH

Únicamente podrán ser Titulares del Código  las personas físicas, mayores de 18 años, que hayan aceptado las condiciones del Programa.

 

4. Web del Código Cliente RH

Una vez el usuario se haya dado de alta como Titular del Código Cliente RH según los procedimientos previstos al efecto, éste podrá tener acceso a las páginas privadas del Programa, siempre y cuando se identifique correctamente como tal mediante la introducción de sus datos de acceso: número de D.N.I  y fecha de nacimiento, facilitados en el momento de la adhesión al programa.

Mediante el acceso a las páginas privadas del Programa, el Titular podrá, entre otras opciones, consultar su estado de cuenta, modificar sus datos personales, etc.

Hoteles RH no se responsabiliza en ningún caso del acceso indebido por un tercero a las páginas privadas del Programa, ni del uso fraudulento que pueda hacer el Titular de los datos.

 

5. El Código Cliente RH

El Código Cliente RH es propiedad de Hoteles RH , quien se reserva el derecho de cancelarla en caso de que por parte del Titular se haya realizado un uso inadecuado de la misma. Está terminantemente prohibida la venta o trueque del Código.

En caso de pérdida u olvido del Código Cliente RH, el Titular podrá solicitarla a través del apartado “Atención al cliente” de la web de Hoteles RH y del teléfono de Información y Reservas de Hoteles RH : 96 585 39 39.

En caso de robo o sustracción del Código Cliente RH online, el Titular se compromete a ponerlo en conocimiento de Hoteles RH a través del apartado “Atención al cliente” de la web www.hotelesrh.com o del teléfono de Información y Reservas de Hoteles RH, 96 585 39 39. Una vez comunicada dicha sustracción, Hoteles RH procederá a cancelar de inmediato el Código y se creará una nueva que será suministrada al Titular a la mayor brevedad posible. Hoteles RH no se hace responsable en ningún caso del uso fraudulento que terceros ajenos al Titular puedan hacer del Código y de los beneficios acumulados en ella.

 

6. Cancelación de una Cuenta

La Cuenta podrá ser cancelada por alguno de los siguientes motivos:

a) A Instancia del Titular:

Mediante solicitud en www.hotelesrh.com, en el apartado de atención al cliente, indicando nombre, apellidos y nº de socio.

b) A Instancia de Hoteles RH:

  • Por irregularidad en el pago o comportamiento inapropiado en el hotel, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que, en su caso, pueda presentar Hoteles RH.
  • Cuando se produjeran circunstancias de fuerza mayor, o por imposiciones legales, gubernamentales o de otra índole que hicieran necesaria la cancelación del Programa.
  • Cuando razones de estrategia empresarial de HOTELES RH así lo requiriesen.

En todos los casos antes citados, salvo el último supuesto, el Titular perderá automáticamente el derecho de uso del Código y las ventajas asociadas a la misma.

En el caso de la cancelación por motivos de estrategia empresarial de HOTELES RH, se concederá a los Titulares un plazo de 6 meses para seguir disfrutando de las ventajas del Programa antes de cancelar definitivamente el Código , con la consecuente pérdida de los beneficios y ventajas asociadas a la misma.

En todos y cada uno de los supuestos enumerados bajo el anterior epígrafe b), el Titular renuncia expresamente a reclamar a HOTELES RH los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la cancelación por las citadas causas.

 

7. Responsabilidad

Hoteles RH no será responsable:

- De cualquier daño indirecto o consecuente ocasionado al Titular que pudiera derivarse del uso del Código o de cualesquiera de las ventajas o servicios prestados de conformidad con lo previsto en el presente Contrato.

- De los daños y perjuicios que resultaran del mal uso del Código por parte del Titular de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.

- De la disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del Titular por vía telemática, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad, o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada.

- Hoteles RH no se obliga a controlar, y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas de Internet, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos.

 
 
 
 
 
Es posible que la web no se visualice correctamente debido a que su navegador está desactualizado. Le recomendamos que actualice el navegador para porder disfrutar de de una navegación óptima.
¡RESERVA YA!
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación.
Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí o aceptar.