Preguntas y respuestas detalladas por Hoteles RH

El seguro de asistencia médica incluye entre otras coberturas la repatriación o transporte en el caso de enfermedad, gastos de desplazamiento, reembolso de vacaciones no disfrutadas entre otras. Puedes ver la información completa puedes hacer clic aquí 

Accede al área de clientes de nuestra web y registrate como nuevo usuario. Podrás beneficiarte de todas nuestras ventajas a partir de ya!!!

• 4% descuento adicional.
• Bono regalo (siempre que la oferta esté vigente).
• Seguro gratuito.
• Traslado gratuito (para Benidorm y Calpe)
• Cancelación gratuita hasta 72 horas antes de su llegada.

** Recuerde que los regimenes de media pensión y pension completa no incluyen las bebidas.

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** Recuerde que los regimenes de media pensión y pension completa no incluyen las bebidas.

Ya puedes gestionar tu entrada en el hotel sin moverte de casa. Accede a tu area personal en nuestra web y realiza tu check in online. Evita las colas!!!

Para reservas individuales no aceptamos grupos de más de 4 habitaciones ni despedidas, fiestas o aniversarios. Reservas individuales que forman un grupo no serán aceptadas.

Cuando se realizan reservas a través de nuestro sistema en línea, creemos importante que nuestros clientes cuenten con todos los datos acerca de qué información deben tener preparada a la hora de realizar sus reservas y qué acciones deben efectuar una vez cursada esta a través de nuestra web. Recuerde consultar nuestro FAQ si tiene dudas adicionales o bien contacte con Hoteles RH.

Con la promoción Precio Mínimo Garantizado de Hoteles RH, puede estar seguro que encontrará en nuestra página web las mejores tarifas. En caso de encontrarla, le garantizamos el mismo precio que el precio encontrado y le aplicamos un 5% adicional. 

Aclaración sobre las tarifas para el periodo navideño:

** Todas aquellas reservas que pasen por los días 24,25 y 31.12 en régimen de solo alojamiento o alojamiento y desayuno no tienen incluidas las galas correspondientes en el precio .

Como puedo obtener el Código Cliente RH

Para los nuevos clientes basta con registrarse en nuestra web, una vez hecho esto simplemente con ingresar su email y contraseña accederá a su área de cliente y todas sus ventajas. Para clientes ya registrados, simplemente indicarán el usuario y contraseña de su usuario RH.

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Para reservas individuales no aceptamos grupos de más de 4 habitaciones ni despedidas, fiestas o aniversarios. Reservas individuales que forman un grupo no serán aceptadas.

Los trasportes gratuitos ya están disponibles para los clientes que han reservado directamente a través de Hoteles RH. Si este es el caso debe de acceder a su cuenta en la página web de Hoteles RH e introduzca su correo electrónico y contraseña.

Usted verá sus reservas, selecciona la "reserva actuales" y en la parte inferior de la página hay un icono de trasporte. Haga clic en información y le llevará al sitio para reservar su traslado.

El servicio gratuito de transporte debe hacerse por lo menos 48 horas antes de la salida desde Reino Unido y no se dispone de una vez en el hotel.

*Servicio disponible para reservas realizadas a través de nuestra web con Estancia mínima 4 noches (Aeropuerto) y 6 noches (Estación de tren) para Benidorm y estancia mínima 6 noches para Calpe. Incluye una maleta por persona (equipaje extra con coste adicional).
* 25 de diciembre servicio no disponible.
* El servicio debe reservarse al menos 48h antes de la llegada al hotel.
* Horarios:
* Aeropuerto de Alicante: Servicio disponible 24hrs
* Estación de Tren de Alicante: de 9:00h a 20:10h
* Algunos de estos servicios pueden no ser gratuitos dependiendo del horario y tipo. Consultar aquí dicha información.

*** Información condiciones especiales de traslados debido al COVID19, pinchar aquí